护士:用平凡和艰辛搭建医患桥梁

摘要:当病人便秘严重无法自行排便时,她会毫不犹豫用手清理,没有埋怨与厌恶;当病人大小便失禁时,她会及时清洁更换,不留一丝异味;当病人感到难过和无助时,她会真情主动询问,送上一份关爱及力量。

 

105个国际护士节

翻身、叩背、打针、输液、洗头发、剪指甲、嘘寒问暖、心理安抚……每一天她们都要做无数次这样单调而重复的工作,无论是白天还是黑夜,无论是平时还是假日。然而正是这一点一滴的重复和琐碎帮助着患者一天天康复起来,正是这样的平凡和艰辛搭建起医患之间沟通的桥梁。

一顶洁白的燕尾帽,是护士神圣美丽的标志,一声“白衣天使”是人们对护士的尊敬和赞扬,天使,是美丽的象征,是爱的化身。她们秉承着南丁格尔的誓言,履行护理工作的责任与使命,用真诚和奉献抒写青春,将关爱和温暖传递给每一位需要帮助的患者。

今年5月12日是第105个“国际护士节”,祝愿“白衣天使”们在属于自己的节日里快乐度过。

 

 “一点也不遗憾!”

  每天踏着第一缕晨曦,迎着初升的朝阳,梅东琳开始了一天的工作。

  她是省医手术室护士中普通的一员,每天要配合完成4-6台手术,连续工作12小时以上。

  护士节来临之际,记者在省医外科大楼见到了梅东琳。满脸微笑加上轻声细语,让本就清秀美丽的她充满了亲和力,使人下意识愿意和她亲近。

  作为手术室巡回护士,梅东琳每天的工作非常忙碌。

  早上7:30,她准时来到医院,并于7:50进行交接班,了解前一天手术情况和晚班工作,以及当天手术病人的情况。

  8:00,在无菌物品间检查手术所需用物是否齐全、适用,然后将病人接入手术室,并握住病人的手与之亲切交流,缓解其术前的紧张情绪。“虽然病人在手术室停留的时间不长,而且还经常处于麻醉昏迷状态,但即使再短的时间,我们也要让病人感受到温暖。”

  核对病员姓名、病床、住院号、手术名称、手术部位、血型,以避免意外错误。协助麻醉、建立静脉通道、摆好病人手术所需体位、协助手术人员穿衣、与器械护士清点器械……梅东琳一丝不苟地忙活着。

  9:00,手术开始。梅东琳要在术中观察病人生命体征、保持病人静脉通道通畅、根据手术情况随时调整灯光、督促手术间各类人员无菌操作、及时为手术人员擦汗……

  12:35,手术结束,将病人、病历及物品送回病房后,梅东琳抓紧时间快速吃饭、喝水,“因为休息时间实在有限。”

  13:10,第二台手术开始。

  ……

  21:00,在深沉的夜色中,在璀璨的街灯下,疲惫的梅东琳踏上回家的路。

  “手术顺利时,一般晚上八九点钟可以结束离开,但如果手术和病人的情况复杂,经常会做到深夜十一二点,有时还会持续到深夜一两点。”她淡淡地说。

  这样的工作,她日复一日地重复着。

  护士工作性质特殊,梅东琳很少有周末和假期,即使有节假日,也要听班,可能随时会接到电话需要赶到医院参加抢救工作。28岁的她几乎没有多余的时间去消遣娱乐,相比大多数同龄人,似乎少了很多乐趣。

  “遗憾吗?”记者问梅东琳。

  “一点也不遗憾!”梅东琳斩钉截铁地说,“如果想要多余的休息时间,我当初就不会选择这个职业,既然选择做护士,就要甘于奉献。”

  由于梅东琳家里学医的人较多,长期耳濡目染,让她从小就对护士这个神圣的职业充满向往,并立志要成为其中一员。为此,她高考时还特意考取了遵义医学院的护理学专业,并在毕业后顺利入职。

  “护士这个职业非常崇高,通过对病人护理关怀,带给他们温暖。”梅东琳也想把这份温暖传递给别人。

  体力上累,不怕。休息时间少,也不怕。她觉得总有一股力量支撑着。“看到一个个病人手术成功,解除病痛,都会让我很有成就感。”梅东琳表示,每平稳送一个病人出手术室,就是自己快乐的源泉。

  “感觉最愧疚的就是没有更多时间陪伴家人。”她眼眶发红。

  有一次,梅东琳在当班时接到电话,被告知父亲心脏病发作在医院抢救,妈妈一人忙不过来,急需自己过去照顾。接到电话的第一时间,她非常难过。

  “我是一个医务工作者,平时都在守护病人的生命健康,但我同时又是一个女儿,也想守护家人的生命健康。”梅东琳无比纠结,“然而,职责所在,我又不能撂挑子,把自己的病人丢下不管。”

  强忍情绪,做完当天的全部手术后,梅东琳才向领导请假,连夜冒着大雨赶回毕节老家,边走边哭。

  “所以,平时有时间,我都会选择陪家人。”她对亲情非常看重。

在刚刚结束的全省护士岗位技能竞赛上,梅东琳获得了手术室护理专业一等奖。虽然取得很大的荣誉,但她并没有沾沾自喜,感到满足,“我还要不断学习、不断成长、不断提高,更加努力踏实地做好本职工作,服务好手术医生、服务好病人,无愧‘白衣天使’的称号。”

 

“自己的闺女也不过如此呀!”

  在省卫计委组织的医疗质量安全督导检查中,省骨科医院连续多年获得全省专科医院第一名,“这很大程度上得益于我们医院优质护理服务的开展。”省骨科医院护理部主任周小萍告诉记者。

  “我们时常教导护士必须要以爱心、耐心、细心和责任心服务于患者。”周小萍认为这是做好优质护理服务的关键。

  护士以解除患者痛苦为职业,必须对患者的痛苦感同身受,必须怀着对生命的敬畏,善待每一位患者,所以必须要有爱心。

  “作为一名护士,在进行各种检查、治疗及护理时,在跟患者进行交流或做健康宣教时,必须反复地讲解。”周小萍说,“患者对你的反复讲解及要求无法掌握时,不能埋怨患者,因为他们并不具备医学知识,对病情和治疗措施也想探过究竟。必须用我们的耐心,把医学卫生知识传授给患者,达到让患者尽快康复的目的让患者满意。”

  至于细心,“护理工作是涉及多个环节的复杂过程,每一个环节出现了问题,哪怕是极微小的失误,也极可能会造成无法换回的损失。”她解释。

  作为一名护理人员,如果只是机械的执行医嘱,认为只要不出差错就不关自己的事,对患者的治疗效果毫不关心,患者怎么能感受得到护理服务的改善,优质护理又如何谈起?

  “所以,优质的护理服务,必须把患者当成亲人,当成朋友,把维护患者的身心健康当成自己的一份责任,给患者一份真心和爱戴。”

  该院自2012年100%开展优质护理服务以来,护士长、责任护士主动深入病房,满足病人的基本生活需要,保障病人住院期间的安全、舒适,使患者感受到了安全、温馨的服务,护患关系十分和谐。

  医院内科护士胡耀被患者称为心中的“好闺女”。

  有一次,省骨科医院内科收治了一位脑梗塞后遗症的患者。胡耀在深夜巡视病房时,发现老人腹泻弄脏了自己的衣裤,她就赶紧找来干净的衣服,将老人的脏衣服更换下来,并将其洗净。老人看着她忙碌的身影,流着眼泪说:“自己的闺女也不过如此呀!”。

  从踏入岗位的那天起,“将责任扛在肩,用无私的爱与奉献为患者架起生命的桥梁”就成了她孜孜以求的目标。

  在胡耀多年的护理工作中,当病人过世时,她会像亲人般一样擦洗、穿衣,没有害怕和嫌弃;当病人便秘严重无法自行排便时,她会毫不犹豫用手清理,没有埋怨与厌恶;当病人大小便失禁时,她会及时清洁更换,不留一丝异味;当病人感到难过和无助时,她会真情主动询问,送上一份关爱及力量;当病人发脾气和牢骚时,她会想办法化解和默默承受,待病人平静后再寻找解决方法。

  有些病人的伤口由于化脓,发出阵阵恶臭,戴着口罩都难以隔绝,有时连病人家属也难以忍受。伤口专科护士唐伶俐面对这种情况,经常低头换药就是一两个小时,一点不迟疑,无怨无悔,日复一日地坚持着。她以自己温柔细致的态度,赢得了所有病人的喜爱。

  每当科室住院患者生日之际,科室全体护士就会在护士长的带领下,为患者唱生日歌,送上医院特别烧制的一把“紫砂壶”,壶身刻有“骨科医院祝您生日快乐”和“竹韵”字样,寓意竹报平安,祝愿患者早日康复,家庭幸福,让患者在这个特殊的日子里,感受护理人员的祝福,有温暖如家的感觉,不是亲人胜似亲人的感受。

  各科护士巧妙利用病区内墙面,贴上有活力的各种图画,想尽一切办法将科室进行绿化、美化、亮化,极大地丰富患者的视野,增添了温馨、和谐的气氛,为患者带来美感。

  各科护士经常为老人做生活护理,给老人们洗头,修剪指甲,陪老人们聊天。

  ……

  省骨科医院的护士们从各个方面践行着“以病人为中心”、“患者至上”的宗旨,用“四心”为患者提供优质的护理服务,患者满意度多年保持在97%以上。

 

技能比赛显身手

  4月29日,来自全省各地的50名优秀护士齐聚省医护士学校金海校区,她们都是经过层层筛选,来此参加贵州省护士岗位技能竞赛决赛,展现各自风采和业务技能并争夺桂冠的。

  省卫计委副主任龚仲明表示,通过练兵和竞赛,还将激励广大护士爱岗敬业,奋发向上,不断提高护士队伍技术操作水平和专业服务能力,展现全省卫生计生系统白衣天使勤奋好学,不断进取的良好精神风貌,树立医务人员良好的社会形象。

  为此,省卫计委、省总工会、省计生协早在今年3月起就组织开展了全省护士岗位技能竞赛,全省上万名护士参与其中。经过前期各市(州)及委直属医院初赛的层层筛选,10支代表队的50名选手进入最终决赛。

  决赛中,参赛选手展开临床护理、急诊急救护理、手术室护理、重症监护护理、儿科护理5个专业的护理技能大比武。

  最终,黔西南州人民医院的杨旭、六盘水市人民医院的王月、省人民医院的梅东琳、贵州医科大学附属医院的喻文艺、黔西南州人民医院的曾路分获临床护理、急诊急救护理、手术室护理、重症监护护理、儿科护理5个专业技能竞赛的第一名。

  龚仲明表示,本次大赛旨在以护士岗位技能训练和竞赛活动为切入点,结合临床实际工作,提高全省护理人员整体素质,持续改善护理服务态度,促进护理工作更加贴近临床、贴近患者、贴近社会,为患者提供全面、连续、安全、专业化的照护。

  据悉,对于获得全省护士岗位技能竞赛各专业第一名的选手,省卫计委还将向省总工会申报“五一劳动奖章”及“五一巾帼标兵”荣誉称号,进一步增强护理队伍的凝聚力和职业自豪感,将南丁格尔精神传承和发扬。来源贵州日报  

 

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