从“养老”到“介护” 日式新型养老模式冲击中国市场

近日,在日本拥有50年实际业绩的日医学馆分别在佛山和珠海开设的子公司正式开门迎客。至今,日医和当地企业合作,开设了13家合资公司。据了解,日医学馆总结了其在日本的实践经验,导入成熟的服务管理、业务管理体制,把日式的介护概念引入中国。

日医(广州)商贸有限公司副总经理国师祥史介绍,与中国普遍的养老院不同,日医主要是采取上门介护的形式。护理人员首先会对客户进行评估,收集客户需求和生活环境等相关信息,进而提供定制式服务方案,双方确认后再提供服务。日医的上门介护计划总共有16项检测项目,依据其来判断老人所具备的基本生活能力,并让他们在特定辅助工具和服务人员的帮助下,能自己完成一些基本的生活动作。国师祥史介绍道,我们还制定了回访体制,对客户进行定期的回访调查,确认服务的质量和效果,从而调整和重新制定计划。

面对部分顾客抱有付了钱就是享受照顾的观念,对于老年人在接受服务时还需要自立的不理解,国师祥史表示,这是因为老年人正处于一个衰退的状态,身体机能如果长期不运用的话便会出现退化的现象,从而导致生活质量的下降。因此,自立的目的是为了延长老年人的健康年龄。

国师祥史介绍,日医集团秉承三优理念,包括优秀人才”“优秀服务优秀产品。据了解,日医学馆除了老年人介护服务外,还开展了月子特护服务、婴幼儿育护服务、家政服务和面向地方行政机关及医院的服务。此外,日医还拥有独立的供货体系,可让服务人员在服务过程中提供高质量和具有针对性的护理产品。

优秀人才计划是日医的核心内容,也是其开展综合生活支援的基础。据了解,日医在招聘指导员时,对应聘者的日语能力测试等级和养老医护经验都有相对应的要求。而每一位录用的员工都会在北京接受日本专业护理人员长达约30天的专业培训。珊姐是日医佛山门店的业务指导员,拥有主管护士资质。她表示,身边朋友和以前的同事一开始都不理解自己的工作,但幸好自己的丈夫有在日企工作的经验,而且培训一段时间之后也对日式介护的概念有了一定理解,所以她甚至拒绝了其他发展机会留在了日医。(公司)刚开始的几年可能会比较艰难,但是目前中国社会的老龄化严重,公立福利院不够,所以公司的发展前景非常好。珊姐表示,而且日企的企业理念和员工福利都很好,所以我非常愿意留在这里。

据了解,因为中国目前没有相关的介护保险制度,但日医主要是瞄准高端消费市场,为顾客提供优质的服务。日医(广州)总经理兼董事山纳修先生表示,希望这种日式介护理念传入中国之后,能和本土护理机构产生良性竞争,促进双方进步。来源:凤凰广州

Next Post

什么是介护士?

周四 4月 27 , 2017
什么是介护?   介护是指以照顾日常生活起居为基础、为独立生活有困难者提供帮助。其基本内涵为自立生活 […]

猜你喜欢